Drie manieren
om samen verder te komen.
Eén pilot voor assurantiekantoren die het werk uit handen willen. Eén implementatietraject voor organisaties die AI in de lijn moeten brengen. En coaching voor ondernemers die het zelf bouwen en willen sparren met iemand die al bij 3 bedrijven succesvol AI met rendement heeft geïmplementeerd.
Vier AI-medewerkers voor de prijs van één
Vier processen, samen twintig uur handwerk per week. Bij een interne kostprijs van € 55 per uur is dat € 1.100 per week en € 52.800 per jaar aan werk waar geen enkele klant iets van merkt. De helft daarvan weg is € 26.400 per jaar. Dat is de loongsom van een halve backofficemedewerker die je niet hoeft aan te nemen, elk jaar opnieuw. Investering tijdens de pilot: € 2.950. Terugverdiend in de zesde week. Welke twintig uur dat precies zijn, weten we pas na de opname op dag 1. Tot dat moment is dit een gemiddelde en geen belofte.
Op dag 1 leggen we samen vast hoeveel uur de vier gekozen processen nu kosten. Dat getal tekenen we allebei. Is dat handwerk op dag 45 niet gehalveerd, dan betaal je niets en houd je de procesopname, de documentatie en wat er wel draait. Draait het wel en zakt het na 90 dagen terug, dan werk ik door tot dag 180 zonder factuur. Ik kan dit aanbieden omdat we op dag 1 meten. Zonder dat getal is een garantie een zin zonder inhoud.
Wat je krijgt
Vier AI-assistenten, elk gebouwd op één proces dat je team nu met de hand doet. Kantoren kiezen meestal uit prolongatie, mutatieverwerking, klantintake, schadecommunicatie en Wft-dossiervorming. Welke vier het worden, bepalen we op dag 1 op basis van uren, niet op basis van gevoel.
- →Dag 1: procesopname op locatie van een halve dag met een nulmeting in uren per proces. Je krijgt dat overzicht, ook als je hierna stopt.
- →Dag 5: een werkende assistent op je eigen data, zodat je ziet wat je koopt voordat de rest gebouwd wordt.
- →Dag 20: de eerste twee live op een deel van je portefeuille.
- →Dag 45: alle vier draaien op jouw omgeving. Je krijgt de verwerkersovereenkomst, de AVG-documentatie, een audit trail per verwerkte handeling en de volledige overdrachtsdocumentatie.
- →Elke stap heeft een handmatige override. Klopt er iets niet, dan stopt de assistent en meldt zich. Jij pakt dat ene geval op en de rest loopt door.
- →Negentig dagen na livegang bel je mij, niet een helpdesk.
- →Jij wordt eigenaar. Wil je de assistenten volgend jaar door je eigen IT'er of een ander bureau laten beheren, dan kan dat zonder mijn medewerking.
Waarom dit bij mij wel gaat draaien
Bij Rabobank bracht ik negen GenAI-assistenten van pilot naar productie, in het kanaal waar miljoenen klanten dagelijks contact hebben met de bank. 51% kortere telefonische afwikkeltijd, 23% tijdsbesparing op de werkvoorraad. In die omgeving mag niets live zonder dat compliance, security en de keten hebben meegelezen.
Daarvoor werkte ik zeven jaar aan de binnenkant van dezelfde sector. Bij a.s.r. bouwde ik 250 informatiekoppelingen voor 75 grootzakelijke klanten met een portefeuille van € 37,5 miljoen, AVG-conform. Bij Nedasco was ik eindverantwoordelijk voor de offertetool voor inkomensverzekeringen, van requirements tot productlancering.
Referenties bij Rabobank, Iv en Stater nemen de telefoon op. Vraag om een naam en ik geef hem.
Van AI-pilot naar iets dat écht in productie draait
Bij Rabobank haalde ik 39 AI-use cases op via value decomposition workshops met stakeholders en product owners. Drie zijn er doorgegaan naar business case en solution design. Zesendertig zijn afgevallen, en dat is de opbrengst waar niemand om vraagt en iedereen baat bij heeft.
Een use case valt af om redenen die op papier saai zijn en in de praktijk fataal. De data zit in een systeem waar niemand eigenaar van is. Het proces verandert over acht maanden toch. Het volume is te laag om de beheerlast te dragen. Wie dat vooraf uitzoekt bespaart een half jaar bouwen.
Dat is het werk dat ik nu doe bij Iv, waar ik de GenAI-strategie bepaal, die vertaal naar een roadmap met geprioriteerde use cases en de externe leveranciers aanstuur tot en met de uitrol. En bij Stater, waar ik hypotheekprocessen in Camunda modelleer voor de Duitse markt.
Wat je inhuurt
- →GenAI-strategie en een roadmap met use cases die gescoord zijn op waarde en haalbaarheid.
- →Procesarchitectuur in BPMN en Camunda, inclusief de ketenintegraties die eronder moeten liggen.
- →Regie op externe leveranciers, van bouw tot implementatie en uitrol.
- →Bewaking van het use case-portfolio van intake tot productie, met businesswaarde als leidraad.
- →Stakeholdermanagement tot directieniveau, want de meeste trajecten stranden op afstemming en niet op techniek.
Je bouwt het zelf. Ik zorg dat je de fout niet maakt die ik al heb gemaakt.
De duurste fout bij zelf bouwen is niet een verkeerde tool. Het is drie maanden werk steken in een proces dat het niet waard was om te automatiseren. Eén sessie van twee uur voordat je begint kost € 200. Drie maanden van je eigen tijd kost een veelvoud daarvan, en je hebt aan het eind niets.
Levert de eerste sessie je niets op, dan betaal je hem niet en ben je de rest van de strippenkaart niet kwijt.
Voor ondernemers en teams die zelf bouwen en willen sparren met iemand die het al in productie heeft gehad. Geen cursus, geen slides. Jij brengt je vraag, je flow of je vastgelopen project mee en we werken eraan.
Waar het meestal over gaat: welk proces je als eerste moet pakken en welke je moet laten liggen, hoe je een flow zo bouwt dat hij ook draait als er iets misgaat, wat je wel en niet met klantdata mag doen, welke stack past bij wat je wilt en waarom de meeste automatiseringen snevelen op adoptie in plaats van op techniek.
Ik werk zelf dagelijks met n8n, LangChain, Camunda en OpenCode, en ik train financieel professionals binnen het Saltagroep-netwerk. Dat betekent dat ik gewend ben om het uit te leggen aan mensen die geen developer zijn.
Wat je krijgt
- →Sessies van twee uur, online of op locatie, wanneer het jou uitkomt.
- →Tussendoor bereikbaar per mail voor korte vragen, zonder de klok aan te zetten.
- →Alles wat we samen bouwen is van jou. Ik lever geen black box en ik houd niets achter.
- →Vier uur bij jou op kantoor voor € 950, verrekend bij een pilotplek binnen 90 dagen.
Elke maand dat je wacht kost je € 4.400
Twintig uur per week aan handwerk is € 1.100 per week. Dat loopt door zolang er niets verandert, of je nu belt of niet. De pilot heeft vijf plekken en ik bouw ze zelf, dus ik neem er twee per maand aan.
Stel je vraag →